Felhasználási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

I. cikk

Bevezető rendelkezések

 

1. Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket a Merch s.r.o. adja ki, székhelye: Slávičia 10, 903 01 Senec, Szlovák Köztársaság, cégjegyzékszám: 47 608 803, bejegyezve a Pozsony III Járásbíróság Cégjegyzékébe, Szakasz: Sro, Betét sz.: 95409/B.

 

 

II. cikk

Fogalommeghatározások

 

1. Ezen Általános Szerződési Feltételekben a következő fogalommeghatározások alkalmazandók:

 

• E-shop a https://atteustore.com weboldalt jelenti, amelyet az Eladó üzemeltet;

 

• GDPR az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét jelenti (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (Általános adatvédelmi rendelet);

 

• Vételár a Megrendelésben feltüntetett árat jelenti, amelyért a Vevő megvásárolja az Árut;

 

• Vevő az E-shop bármely látogatóját jelenti, aki Megrendelést adott le Adásvételi szerződés megkötése céljából; a Vevő lehet jogi személy, természetes személy – vállalkozó, vagy természetes személy – fogyasztó;

 

• Polgári Törvénykönyv a módosított 40/1964 sz. törvényt (Polgári Törvénykönyv) jelenti;

 

• Kereskedelmi Törvénykönyv a módosított 513/1991 sz. törvényt (Kereskedelmi Törvénykönyv) jelenti;

 

• Megrendelés az E-shopban elérhető űrlapot jelenti, amelyen keresztül a Vevő kötelező érvényű megrendelést ad le meghatározott Árukra Adásvételi szerződés megkötése céljából;

 

• Eladó a Merch s.r.o.-t jelenti, székhelye: Slávičia 10, 903 01 Senec, Szlovák Köztársaság, cégjegyzékszám: 47 608 803, bejegyezve a Pozsony III Járásbíróság Cégjegyzékébe, Szakasz: Sro, Betét sz.: 95409/B;

 

• Panaszbejelentő űrlap az E-shopban elérhető online panaszbejelentő űrlapot jelenti, amelyet a Vevő köteles használni a hibás Áru reklamálásához;

 

• Áru a Megrendelésben meghatározott, a Vevő által az E-shopon keresztül az Adásvételi szerződés alapján megvásárolt terméket jelenti;

 

• Fiók az E-shopban létrehozott fiókot jelenti;

 

• ÁSZF az Eladó által kiadott jelen Általános Szerződési Feltételeket jelenti;

 

• Alternatív vitarendezésről szóló törvény a módosított 391/2015 sz. törvényt jelenti a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról;

 

• ÁFA-törvény a módosított 222/2004 sz. törvényt jelenti az általános forgalmi adóról;

 

• Személyes adatok védelméről szóló törvény a módosított 18/2018 sz. törvényt jelenti a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról;

 

• Fogyasztóvédelmi törvény a módosított 250/2007 sz. törvényt jelenti a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/1990 sz. törvényének (Szabálysértésekről) módosításáról;

 

• Távértékesítésről szóló törvény a 102/2014 sz. törvényt jelenti a fogyasztók védelméről távértékesítési vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén és egyes törvények módosításáról;

 

• Adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között az E-shopon keresztül létrejött szerződést jelenti, amely alapján az Eladó vállalja az Áru Vevő részére történő átadását, a Vevő pedig vállalja az Áru átvételét és a Vételár Eladó részére történő megfizetését;

 

• Szerződő fél az Eladót vagy a Vevőt jelenti;

 

III. cikk

Általános információk

1. Jelen ÁSZF szabályozza a Szerződő Felek között az Adásvételi szerződés megkötéséből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi szerződéses jogviszonyt, valamint az ebből eredő jogokat és kötelezettségeket.

2. Az Adásvételi szerződés megkötésével az Eladó vállalja az Áru Vevő részére történő leszállítását és a tulajdonjog Vevőre történő átruházását, a Vevő pedig vállalja az Áru átvételét és a megállapodott Vételár megfizetését.

3. A Vevő ingyenes Fiókot hozhat létre közvetlenül az E-shopban az alábbi adatok megadásával:
   1. név és vezetéknév;
   2. cím;
   3. telefonszám;
   4. e-mail cím.

4. A Fiók létrehozását követően ellenőrző e-mail kerül elküldésre a Vevő e-mail címére. A Vevőnek ezen e-mailen keresztül kell megerősítenie a fiók létrehozását.

5. A Vevőnek csak egy Fiókja lehet. Amennyiben az Eladó duplikált Fiókokat észlel, a később létrehozott Fiókok törlésre kerülnek.

6. Az Eladó fenntartja a jogot a Fiók visszautasítására, deaktiválására, korlátozására vagy törlésére.

7. Jelen ÁSZF az Adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

8. A Vevő az alábbi módokon léphet kapcsolatba az Eladóval:
   1. postai úton: Merch s.r.o., Majerská 269, 900 50 Kráľová pri Senci, Szlovák Köztársaság;
   2. telefonon: +421 220 924 420
   3. e-mailben: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk

IV. cikk

Megrendelés és az Adásvételi szerződés megkötése

1. Az Adásvételi szerződés megkötése előtt a Vevőnek ki kell töltenie a szükséges adatokat tartalmazó Megrendelést, és azt az E-shopon keresztül el kell küldenie az Eladónak.

2. A Vevő a Megrendelési folyamatot az alábbiak szerint indítja:
   1. konkrét Áruk kiválasztásával a kívánt tulajdonságokkal (méret, szín, mennyiség stb.), majd a "Kosárba" gombbal a kosárba helyezéssel, ezt követően a jelen cikk 3–11. pontja szerinti lépések elvégzésével; vagy
   2. konkrét Áruk közvetlen igénylésével kosárba helyezés nélkül, majd a jelen cikk 4–11. pontja szerinti lépések elvégzésével.

3. A Vevő jogosult:
   1. a kosár megtekintésére a "Kosár megtekintése" gombbal, és a megrendelő űrlapra a "Folytatás" gombra kattintva továbblépni; vagy
   2. közvetlenül a fizetéshez továbblépni a "Pénztár" gombbal.

4. A megrendelő űrlapon a Vevőnek ki kell választania a szállítási országot, a szállítási módot, a fizetési módot, és meg kell adnia:
   1. cégnév vagy teljes név;
   2. székhely vagy állandó lakcím;
   3. szállítási cím (ha eltér);
   4. cégjegyzékszám (ha nem fogyasztó);
   5. adószám (ha nem fogyasztó);
   6. közösségi adószám (ha nem fogyasztó);
   7. telefonszám;
   8. e-mail cím.

5. A megrendelő űrlap helyes kitöltését követően a Vevő megerősíti a jelen ÁSZF-fel való egyetértését, és a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gombbal elküldi a Megrendelést. A Vevő átirányításra kerülhet a fizetési felületre.

6. A Vevő ajándékutalványt vagy kedvezménykupont használhat fizetéshez vagy kedvezmény igénybevételéhez.

7. Az elküldött Megrendelés az Adásvételi szerződés megkötésére irányuló kötelező érvényű ajánlat, amely az Eladó részére történő kézbesítéssel válik hatályossá.

8. Az Eladó a Megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez nem minősül a Megrendelés elfogadásának. Az Adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor az Eladó a Megrendelést visszaigazolja, beleértve az Áru részleteit, a Vételárat, a fizetési feltételeket és a szállítási információkat.

9. A Vevő köteles minden kötelező adatot kitölteni. A hibásan kitöltött Megrendeléseket az Eladó elutasíthatja.

10. A Vevő a Megrendelést indoklás nélkül lemondhatja, amíg az Eladótól visszaigazolást nem kap.

V. cikk

Fizetési feltételek

1. A Vevő köteles megfizetni a Megrendelésben feltüntetett Vételárat. Az árak a hatályos jogszabályok szerinti ÁFA-t tartalmazzák.

2. A fizetés az alábbi módokon történhet:
   1. utánvéttel;
   2. online TatraPay+ útján;
   3. Benefit Plus-szal;
   4. ajándékutalványokkal vagy kedvezménykuponokkal.

3. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó számláján, vagy az Eladó más módon megkapja.

4. Az Eladó a fizetést követő 24 órán belül elektronikus számlát küld.

5. Kedvezmények az Eladó mérlegelése szerint adhatók.

VI. cikk

Szállítási feltételek

1. Az Eladó vállalja, hogy az Árukat 30 napon belül feladja, kivéve, ha a készletelérhetőség miatt ez meghosszabbodik; ilyen esetben a Vevőt tájékoztatja.

2. Az Áruk a jogszabályok szerinti összes szükséges dokumentummal kerülnek kézbesítésre.

3. Szállítási módok:
   1. nemzeti postai szolgáltatás;
   2. futárszolgálat.

4. Egyéb megállapodás a felek közös megegyezésével lehetséges.

5. A szállítási költségek a Megrendelésben kerülnek megerősítésre (részletek a Szállítási és fizetési feltételek alatt érhetők el).

6. A kézbesítés a fuvarozó általános szerződési feltételeihez kötött.

7. A szállítási költség a Megrendelésben szerepel, és a Vételárral együtt fizetendő.

8. Ha a kézbesítés nem lehetséges elérhetetlenség vagy egyéb súlyos okok miatt, a Vevőt e-mailben tájékoztatják, és részszállítás felár nélkül történhet.

9. A Vevő köteles az Árut az egyeztetett időben és helyen átvenni. Az Áru átvettnek minősül:
   1. fogyasztó Vevő esetén a fizikai átvételkor;
   2. üzleti Vevő esetén a fuvarozónak történő átadáskor.

11. Azok a Vevők, akik nem veszik át az utánvétes Megrendeléseket, elveszíthetik ezt a fizetési lehetőséget a jövőbeni megrendeléseknél, és kártérítési felelősséggel tartozhatnak.

12. A kárveszély az Áru átvételével átszáll a Vevőre.

13. A tulajdonjog az átvétellel és a teljes vételár megfizetésével száll át.

14. Az Eladó nem felel a fuvarozó által okozott szállítási késedelmekért.

 

VII. cikk

Elállás az Adásvételi szerződéstől

1. Az Eladó elállhat az Adásvételi szerződéstől az alábbi esetekben:
   1. a teljesítés lehetetlensége (pl. készlethiány, elérhetetlenség, vis maior);
   2. a Vevő Vételár megfizetésének elmulasztása;
   3. a Vevő nem veszi át az Árút a VI. cikk 9. pontja szerint;
   4. a Vevő elutasítja a jelen ÁSZF XII. cikk szerinti változásait.

2. A Vevő csak az alábbiak szerint állhat el:
   1. egyedi gyártású Áru esetén a megkötéstől számított 24 órán belül; vagy
   2. az alábbi 3. pont szerint.

3. Ha a Szerződés kizárólag távközlési eszköz útján jött létre, a fogyasztó Vevő az Áru átvételétől számított 14 napon belül elállhat (kivéve a Távértékesítésről szóló törvény §7(6) szerinti eseteket, pl. felbontott audio/video/szoftver csomagolás).

4. Az elállást legkésőbb az elállási határidő utolsó napjáig írásbeli nyilatkozattal vagy az online űrlapon kell bejelenteni az Eladónak.

5. Az elállás a kitöltött online űrlap kézbesítésével lép hatályba.

6. A Vevő köteles a teljes, sértetlen, nem használt Árut (lehetőleg eredeti csomagolásban) 14 napon belül visszaküldeni. A Vevő felelős az értékcsökkenésért, amelyet az áru jellegének és működőképességének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használat okoz.

7. Az Eladó a Vételárat a szállítási díjjal együtt az elállás bejelentésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő űrlapon megadott bankszámlájára. A visszatérítés visszatartható az Áru visszaküldéséig.

8. Ha a visszaküldött Áru használt, sérült vagy hiányos, a Vevő köteles megtéríteni az értékcsökkenést.

9. A visszaküldés szállítási költségét a Vevő viseli.

VIII. cikk

Igényérvényesítés és reklamációk

1. Az Eladó szavatolja, hogy az Áru a megállapodott minőségben és mennyiségben, hibamentesen kerül átadásra, és felel a kézbesítéskor meglévő, illetve a jogszabály szerinti jótállási időn belül felmerülő hibákért.

2. A Vevő a jótállási időn belül reklamálhatja a hibás Árut.

3. Nem érvényesíthető igény olyan hibákra, amelyek ismertek voltak, vagy amelyek miatt az árból kedvezmény került biztosításra.

4. Az Eladó nem felel harmadik felek által okozott hibákért vagy károkért (pl. fuvarozó).

5. A reklamációt az online panaszbejelentő űrlapon kell benyújtani pontos adatokkal. A hiányos űrlapokat kiegészítésre visszaküldik.

6. Az ellenőrzést követően az Eladó visszaigazolja a reklamációt, és e-mailben megerősítést küld.

7. A reklamációt azonnal, illetve legkésőbb a benyújtástól számított 30 napon belül rendezik.

8. Ha a reklamáció elfogadásra kerül, a reklamáció elállással és visszatérítéssel kerül rendezésre.

9. A reklamáció rendezéséről szóló írásbeli visszaigazolást e-mailben küldik meg 30 napon belül.

10. Reklamáció esetén:
    1. a vásárlástól számított 12 hónapon belül az elutasításhoz szakértői vizsgálat szükséges az Eladó költségére;
    2. 12 hónap után az Eladó köteles tájékoztatni a Vevőt, hová küldje az Árút szakértői vizsgálatra; a vizsgálat költségét az Eladó viseli, amennyiben az ő felelőssége bizonyított.

11. Utánvéttel küldött reklamációkat nem fogadnak el.

IX. cikk

Kommunikáció

1. Minden kommunikáció elektronikus:
   1. Eladó: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk
   2. Vevő: a Megrendelésben megadott e-mail cím.

2. Az üzenetek a küldést követő következő munkanapon kézbesítettnek minősülnek.

X. cikk

Irányadó jog és jogviták

1. Jelen ÁSZF-re a szlovák jog irányadó.

2. A jogvitákat elsőként békés úton kell rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogviták a hatáskörrel rendelkező szlovák bíróság elé vihetők.

XI. cikk

Engedményezés és beszámítás

1. A Vevő az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhat át jogokat vagy kötelezettségeket harmadik személyre.

2. Az Eladó bármikor, a Vevő hozzájárulása nélkül átruházhatja vagy áthelyezheti jogait vagy kötelezettségeit harmadik személyre.

3. A Vevő az Eladó hozzájárulása nélkül nem számíthat be követeléseket.

4. Az Eladó egyoldalúan beszámíthat bármely követelést a Vevővel szemben, még akkor is, ha az bíróság előtt nem érvényesíthető.

XII. cikk

Az ÁSZF módosítása

1. Az Eladó bármikor módosíthatja a jelen ÁSZF-et, és erről tájékoztatja a Vevőt. A változások az értesítést követő 10. napon lépnek hatályba. A korábbi ÁSZF hatályát veszti.

2. Ha a Vevő nem ért egyet, a hatálybalépés előtt köteles erről tájékoztatni az Eladót; ellenkező esetben úgy kell tekinteni, hogy elfogadja a változásokat.

XIII. cikk

Személyes adatok védelme

1. A Vevők vagy képviselőik személyes adatait az Adásvételi szerződéssel összefüggésben a GDPR és a szlovák adatvédelmi jog alapján kezelik. Részletes információk az Eladó Adatvédelmi tájékoztatójában találhatók.

2. Ha a Vevő nem az érintett, köteles az Adatvédelmi tájékoztatóról tájékoztatni minden érintettet.

3. További információk az Adatvédelmi tájékoztató alatt érhetők el.

XIV. cikk

Záró rendelkezések

1. Jelen ÁSZF 06/2024-től érvényes, és folyamatosan közzétételre kerül az E-shopban.

2. A fogyasztókkal fennálló, nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv irányadó; a vállalkozásokkal fennálló jogviszonyokra a Kereskedelmi Törvénykönyv és a kapcsolódó jogszabályok irányadók.

3. A Megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy előzetesen megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et és mellékleteit.

4. Azok a fogyasztók, akik elégedetlenek a reklamáció kezelésével, jogorvoslatot kérhetnek az Eladótól. Ha 30 napon belül nem rendeződik, alternatív vitarendezést kezdeményezhetnek a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél (soi.sk) vagy más felhatalmazott alternatív vitarendezési szervezeteknél (link), illetve igénybe vehetik az EU platformját (ODR).

5. Panaszok a info@merch.sk címre küldhetők. Felügyeleti hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Bajkalská 21/A, Bratislava, tel. 02/58 27 21 72.

6. Az Adásvételi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF-fel szemben.