Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel I

Einleitende Bestimmungen

 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von Merch s.r.o. herausgegeben, mit Sitz in Slávičia 10, 903 01 Senec, Slowakische Republik, Unternehmens-ID: 47 608 803, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 95409/B.

 

 

Artikel II

Definitionen

 

1. Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

 

• E-shop bezeichnet die Website https://atteustore.com, die vom Verkäufer betrieben wird;

 

• DSGVO bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung);

 

• Kaufpreis bezeichnet den in der Bestellung angegebenen Preis, zu dem der Käufer die Ware erwirbt;

 

• Käufer bezeichnet jeden Besucher des E-shops, der eine Bestellung zum Zwecke des Abschlusses eines Kaufvertrags aufgegeben hat; der Käufer kann eine juristische Person, eine natürliche Person – Unternehmer oder eine natürliche Person – Verbraucher sein;

 

• Bürgerliches Gesetzbuch bezeichnet das Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Handelsgesetzbuch bezeichnet das Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Bestellung bezeichnet das im E-shop verfügbare Formular, über das der Käufer eine verbindliche Bestellung bestimmter Waren zum Zwecke des Abschlusses eines Kaufvertrags aufgibt;

 

• Verkäufer bezeichnet Merch s.r.o., mit Sitz in Slávičia 10, 903 01 Senec, Slowakische Republik, Unternehmens-ID: 47 608 803, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 95409/B;

 

• Reklamationsformular bezeichnet das im E-shop verfügbare Online-Reklamationsformular, das der Käufer zur Geltendmachung mangelhafter Waren verwenden muss;

 

• Ware bezeichnet den in der Bestellung spezifizierten Kaufgegenstand, den der Käufer über den E-shop im Rahmen des Kaufvertrags erwirbt;

 

• Konto bezeichnet ein im E-shop erstelltes Konto;

 

• AGB bezeichnet diese vom Verkäufer herausgegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

 

• Gesetz über alternative Streitbeilegung bezeichnet das Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung;

 

• UStG bezeichnet das Gesetz Nr. 222/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten bezeichnet das Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Verbraucherschutzgesetz bezeichnet das Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Fernabsatzgesetz bezeichnet das Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und über Änderungen bestimmter Gesetze;

 

• Kaufvertrag bezeichnet einen zwischen Verkäufer und Käufer über den E-shop geschlossenen Vertrag, nach dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den Käufer zu liefern, und der Käufer sich verpflichtet, die Ware zu übernehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen;

 

• Vertragspartei bezeichnet den Verkäufer oder den Käufer;

 

Artikel III

Allgemeine Informationen

1. Diese AGB regeln alle vertraglichen Beziehungen sowie alle Rechte und Pflichten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags zwischen den Vertragsparteien ergeben.

2. Durch Abschluss des Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, die Ware an den Käufer zu liefern und das Eigentumsrecht auf den Käufer zu übertragen, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware zu übernehmen und den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen.

3. Der Käufer kann direkt im E-shop kostenlos ein Konto erstellen, indem er folgende Angaben macht:
   1. Vorname und Nachname;
   2. Adresse;
   3. Telefonnummer;
   4. E-Mail-Adresse.

4. Nach Erstellung eines Kontos wird eine Verifizierungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Der Käufer muss die Kontoerstellung über diese E-Mail bestätigen.

5. Der Käufer darf nur ein Konto haben. Wenn der Verkäufer doppelte Konten feststellt, werden später erstellte Konten gelöscht.

6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Konto abzulehnen, zu deaktivieren, einzuschränken oder zu löschen.

7. Diese AGB sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags.

8. Der Käufer kann den Verkäufer wie folgt kontaktieren:
   1. per Post: Merch s.r.o., Majerská 269, 900 50 Kráľová pri Senci, Slowakische Republik;
   2. telefonisch: +421 220 924 420
   3. per E-Mail: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk

Artikel IV

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Der Käufer muss vor Abschluss des Kaufvertrags eine Bestellung mit den erforderlichen Informationen ausfüllen und sie dem Verkäufer über den E-shop senden.

2. Der Käufer startet den Bestellprozess durch:
   1. Auswahl bestimmter Waren mit gewünschten Eigenschaften (Größe, Farbe, Menge usw.) und Hinzufügen in den Warenkorb über „In den Warenkorb“, danach Fortfahren gemäß den Schritten 3–11 dieses Artikels; oder
   2. direkte Anforderung bestimmter Waren ohne Hinzufügen in den Warenkorb und Fortfahren gemäß den Schritten 4–11 dieses Artikels.

3. Der Käufer kann:
   1. den Warenkorb über „Warenkorb ansehen“ anzeigen und zum Bestellformular fortfahren, indem er auf „Weiter“ klickt; oder
   2. direkt zur Kasse über „Zur Kasse“ gehen.

4. Im Bestellformular muss der Käufer das Lieferland, die Lieferart, die Zahlungsart auswählen und folgende Angaben machen:
   1. Firmenname oder vollständiger Name;
   2. eingetragene Adresse oder ständiger Wohnsitz;
   3. Lieferadresse (falls abweichend);
   4. Unternehmens-ID (wenn kein Verbraucher);
   5. Steuer-ID (wenn kein Verbraucher);
   6. USt-IdNr. (wenn kein Verbraucher);
   7. Telefonnummer;
   8. E-Mail-Adresse.

5. Nach korrektem Ausfüllen des Bestellformulars bestätigt der Käufer sein Einverständnis mit diesen AGB und sendet die Bestellung über die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ ab. Der Käufer kann zum Zahlungs-Gateway weitergeleitet werden.

6. Der Käufer kann einen Geschenkgutschein oder einen Rabattcoupon zur Zahlung oder für einen Rabatt verwenden.

7. Die übermittelte Bestellung ist ein verbindlicher Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags und wird mit Zugang beim Verkäufer wirksam.

8. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per automatischer E-Mail. Dies stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat, einschließlich Angaben zur Ware, zum Kaufpreis, zu Zahlungsbedingungen und Lieferinformationen.

9. Der Käufer muss alle erforderlichen Daten ausfüllen. Falsch ausgefüllte Bestellungen können vom Verkäufer abgelehnt werden.

10. Der Käufer kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren, bevor er die Bestätigung vom Verkäufer erhält.

Artikel V

Zahlungsbedingungen

1. Der Käufer muss den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis zahlen. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß geltendem Recht.

2. Zahlungen können erfolgen über:
   1. Nachnahme;
   2. online über TatraPay+;
   3. über Benefit Plus;
   4. Geschenkgutscheine oder Rabattcoupons.

3. Die Zahlung gilt als abgeschlossen, wenn sie dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben oder anderweitig vom Verkäufer erhalten wurde.

4. Der Verkäufer sendet innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung eine elektronische Rechnung.

5. Rabatte können nach Ermessen des Verkäufers gewährt werden.

Artikel VI

Lieferbedingungen

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 30 Tagen zu versenden, sofern diese Frist nicht aufgrund der Lagerverfügbarkeit verlängert wird; in diesem Fall wird der Käufer informiert.

2. Die Ware wird mit allen gesetzlich erforderlichen Dokumenten geliefert.

3. Lieferarten:
   1. nationaler Postdienst;
   2. Kurierdienst.

4. Andere Vereinbarungen sind im gegenseitigen Einvernehmen möglich.

5. Lieferkosten werden in der Bestellung bestätigt (Details verfügbar unter Versand- und Zahlungsbedingungen).

6. Die Lieferung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Beförderers.

7. Die Versandkosten sind in der Bestellung aufgeführt und müssen zusammen mit dem Kaufpreis bezahlt werden.

8. Ist eine Lieferung aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder anderen schwerwiegenden Gründen nicht möglich, wird der Käufer per E-Mail informiert; eine Teillieferung kann ohne zusätzliche Kosten erfolgen.

9. Der Käufer muss die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort entgegennehmen. Die Ware gilt als erhalten:
   1. bei tatsächlichem Erhalt durch einen Verbraucher-Käufer;
   2. bei Übergabe an den Beförderer bei geschäftlichen Käufern.

11. Käufer, die Nachnahmebestellungen nicht annehmen, können diese Zahlungsoption für zukünftige Bestellungen verlieren und können zum Schadensersatz verpflichtet sein.

12. Die Gefahr des Schadens geht mit Erhalt der Ware auf den Käufer über.

13. Das Eigentum geht mit Erhalt und vollständiger Zahlung über.

14. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch den Beförderer verursacht werden.

 

Artikel VII

Widerruf des Kaufvertrags

1. Der Verkäufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten im Falle von:
   1. Unmöglichkeit der Leistung (z. B. ausverkauft, Nichtverfügbarkeit, höhere Gewalt);
   2. Nichtzahlung des Kaufpreises durch den Käufer;
   3. Unterlassener Abholung der Ware durch den Käufer gemäß Artikel VI Punkt 9;
   4. Ablehnung der Änderungen dieser AGB durch den Käufer gemäß Artikel XII.

2. Der Käufer kann nur zurücktreten:
   1. wenn die Ware kundenspezifisch hergestellt wurde, innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss; oder
   2. wie in Punkt 3 unten angegeben.

3. Wurde der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen, kann ein Verbraucher-Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen (ausgenommen Fälle nach §7(6) des Fernabsatzgesetzes, z. B. entsiegelte Audio-/Video-/Softwareprodukte).

4. Der Widerruf ist dem Verkäufer spätestens am letzten Tag der Widerrufsfrist mittels schriftlicher Mitteilung oder über das Online-Formular mitzuteilen.

5. Der Widerruf wird mit Zugang des ausgefüllten Online-Formulars wirksam.

6. Der Käufer muss die vollständige, unbeschädigte und unbenutzte Ware (vorzugsweise in Originalverpackung) innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig ist.

7. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis einschließlich Versand innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf das im Formular angegebene Bankkonto des Käufers. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückgesendet wurde.

8. Wenn die zurückgesendete Ware benutzt, beschädigt oder unvollständig ist, muss der Käufer die Wertminderung ersetzen.

9. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Artikel VIII

Ansprüche und Reklamationen

1. Der Verkäufer garantiert, dass die Ware in der vereinbarten Qualität und Menge sowie frei von Mängeln geliefert wird, und haftet für Mängel, die bei Lieferung vorhanden sind oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten.

2. Der Käufer kann mangelhafte Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren.

3. Reklamationen können nicht für bekannte Mängel oder solche geltend gemacht werden, die im Preis berücksichtigt wurden.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel oder Schäden, die durch Dritte verursacht wurden (z. B. Beförderer).

5. Reklamationen sind über das Online-Reklamationsformular mit korrekten Angaben einzureichen. Unvollständige Formulare werden zur Ergänzung zurückgesendet.

6. Nach Prüfung bestätigt der Verkäufer die Reklamation und sendet eine Bestätigung per E-Mail.

7. Reklamationen werden unverzüglich oder innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung bearbeitet.

8. Wird die Reklamation anerkannt, wird die Reklamation durch Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung gelöst.

9. Eine schriftliche Bestätigung über die Erledigung der Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen per E-Mail gesendet.

10. Wird eine Reklamation geltend gemacht:
    1. innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf, erfordert eine Ablehnung ein Sachverständigengutachten auf Kosten des Verkäufers;
    2. nach 12 Monaten muss der Verkäufer den Käufer informieren, wohin die Ware zur Begutachtung zu senden ist, wobei die Kosten vom Verkäufer getragen werden, wenn seine Verantwortlichkeit nachgewiesen wird.

11. Reklamationen, die per Nachnahme gesendet werden, werden nicht angenommen.

Artikel IX

Kommunikation

1. Die gesamte Kommunikation erfolgt elektronisch:
   1. Verkäufer: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk
   2. Käufer: in der Bestellung angegebene E-Mail.

2. Nachrichten gelten am nächsten Arbeitstag nach dem Versand als zugestellt.

Artikel X

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Diese AGB unterliegen dem slowakischen Recht.

2. Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich gelöst. Falls keine Einigung erzielt wird, können sie vor das zuständige slowakische Gericht gebracht werden.

Artikel XI

Abtretung und Aufrechnung

1. Der Käufer darf Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht an Dritte abtreten.

2. Der Verkäufer kann Rechte oder Pflichten jederzeit ohne Zustimmung des Käufers an Dritte abtreten oder übertragen.

3. Der Käufer darf Forderungen ohne Zustimmung des Verkäufers nicht aufrechnen.

4. Der Verkäufer kann jede Forderung gegen den Käufer einseitig aufrechnen, auch wenn sie gerichtlich nicht durchsetzbar ist.

Artikel XII

Änderungen der AGB

1. Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit ändern und den Käufer darüber informieren. Änderungen treten 10 Tage nach der Mitteilung in Kraft. Frühere AGB werden unwirksam.

2. Wenn der Käufer nicht einverstanden ist, muss er den Verkäufer vor dem Inkrafttreten informieren; andernfalls gilt die Änderung als akzeptiert.

Artikel XIII

Schutz personenbezogener Daten

1. Personenbezogene Daten von Käufern oder deren Vertretern werden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gemäß DSGVO und slowakischem Datenschutzrecht verarbeitet. Detaillierte Informationen sind in den Datenschutzhinweisen des Verkäufers enthalten.

2. Wenn der Käufer nicht die betroffene Person ist, muss er alle betroffenen Personen über die Datenschutzhinweise informieren.

3. Weitere Informationen sind unter Datenschutzhinweis verfügbar.

Artikel XIV

Schlussbestimmungen

1. Diese AGB sind ab 06/2024 gültig und werden fortlaufend im E-shop veröffentlicht.

2. Nicht geregelte Beziehungen mit Verbrauchern unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch; Beziehungen mit Unternehmen unterliegen dem Handelsgesetzbuch und verwandten Gesetzen.

3. Mit Absendung einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB und Anlagen zuvor zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

4. Verbraucher, die mit der Bearbeitung einer Reklamation unzufrieden sind, können beim Verkäufer Abhilfe verlangen. Wird innerhalb von 30 Tagen keine Lösung erzielt, können sie ein ADR-Verfahren bei der Slowakischen Handelsinspektion (soi.sk) oder anderen autorisierten ADR-Stellen (link) einleiten oder die EU-Plattform (ODR) nutzen.

5. Reklamationen können an info@merch.sk gesendet werden. Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion, Bajkalská 21/A, Bratislava, Tel. 02/58 27 21 72.

6. Bestimmungen des Kaufvertrags haben Vorrang vor diesen AGB.